Скидки в магазинах должны работать наоборот. Например, в парикмахерской. Во многих местах это как, первый раз пришел и так как ты тут раньше небыл — вот тебе скидка. А я, постоянный клиент, должен при этом платить полную цену… смотря со стороны как этот коротко подстриженный гавнюк платит на 20% меньше. Ведь если так посмотреть, смысла тут совсем нет (если только этим заманить нового клиента). Я не знаю в какой парикмахерской (к примеру) дают скидки клиентам которые ходят только туда. Дают может тем, с кем знакомы, или есть такие пиздючие клиенты которые могут хитро намекнуть, что они заслуживают скидку. Новые клиенты не должны ничего получать, а вот постоянные — должны себя чувстовать как будто этого заслужили.
Когда клиент переходит из нового в постояного, и какая система тут будет это решать — это уже проблемы продавца. Зато если вам понравилось первый раз, и вы захотите получить это награждение, в виде скидки.
Если всем постоянным клиентам давать скидку то парикмахерскии разорятся так как они почти сугубо держатся на постоянном бизнесе.
Срезать несколько долларов для новых клиентов потенциально принесет им новый/постоянный бизнес так как люди посчитают такую скидку знаком хорошего сервиса.
Где то были исследования показавшие, что люди согласны платить дороже за хороший сервис нежели меньше за плохой. Все дело в человеческом отношении.
True in some cases, but all comes down to how they use that tactic. I know from personal experience, you feel ‘special’ when you get a discount for being loyal, and you feel even more ‘special’ when that discount is larger then the newbies get.
Hairdressers was just one example, this can be used for most businesses, unless it a one-time service or the chance of any client returning is very limited.
Well I get a loyalty discount where I get my nails done and a loyalty discount where I buy books so it really depends on the size and profitability of the business, I’d say.
It may not be every time they see you but they make you come back to earn that discount.
Well there are many situation and many businesses, I think my main point there was that old customers should be treated and feel above new ones, without necessarily scaring the new ones away. There!
Well, we do!
Maybe they judt don’t like you? 😉
Ye maybe I just have issues 🙂
Приятно, сидя на работе. Отвлечься, от этой надоевшей работы. Расслабиться, и читать написанную тут информацию 🙂